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Schlüssel ist die Rückmeldung

Garantie

Der Hersteller haftet für die betriebssichere Wirkung des Produktes, das gemäß seiner Bestimmung und den in der Bedienungsanweisung angegebenen Anforderungen angewendet werden soll.

  1. Die Garantie wird für 2 Jahre ab dem Verkaufsdatum gegeben und gegebenfalls umd die Zeit der nötigen Garantiereparaturen verlängert. Die Garantiedauer kann zusätzlich im Zusammenhang mit dem Sonderangebot und der zusätzlichen Gebühr verlängert werden.

  2. Im Fall der in der Garantiedauer aufgedeckten Mängel versichert der Hersteller, diese Mängel im eigenen Service kostenlos zu beseitigen oder das Produkt gegen das mangelfreie Produkt auszutauschen.

  3. Kommt der Verdacht vor, dass irgendwelche Mängel bestehen, ist mit dem Verkäufer Kontakt aufzunehmen, um zu bewerten, ob die Garantiebedingungen erfüllt werden und ob das Produkt an den Hersteller geliefert werden soll. Wenn das dieser Fall ist, liefert der Verkäufer noch vor der Rücksendung die vom Service Warenrückgabe erteilte Genehmigung (RMA).

  4. Das mangelhafte Produkt ist an das Service nebst RMA samt der ausführlichen Beschreibung des technischen Problems, zusammen mit dem Garantieschein zu senden. Der Hersteller trägt keine mit der Lieferung der Rücksendung verbundenen Kosten. Die Sendung muss grundlegende hygienische Bedingungen erfüllen.

  5. Im Falle des Produktaustausches werden den Gegewert von fehlenden, gebrauchten und den vom Kunden beschädigten Teilen sowie die Kosten ihres Austausches abgezogen.

  6. Dem Kunden steht die Rückerstattung des bezahlten Betrages zu, falls der Austausch des Produktes unmöglich ist.

  7. Die Garantie bezieht sich auschließlich auf das Gerät und umfasst kein beigefügtes Zubehör und keine Elemente oder Materialien, die eine zeitlich bestimmte Betriebszeit haben, d.h. Elektroden, Hörer, Batterien, Präparate und Reinigungsmittel. (Diese Bestandteile unterliegen der im Gesetz vorgesehenen Gewährleistung).

  8. Die Garantie umfasst nicht etwaige in der Software des Gerätes aufgedeckte Mängel, welche durch die selbständige Aktualisierung beseitigt werden können.

  9. Die Garantie umfasst keine Produkte mit Mängeln, an deren Entstehung der Hersteller nicht schuldig ist, insbesondere:

    • mechanische Beschädigung im Transport;
    • Mängel, die infolge der unrichtigen Benutzung oder Verwahrung entstehen;
    • Mängel, die nach dem Verkauf infolge einer Schicksalsfügung, wie Brand oder Überschwemmung entstehen;
    • Mängel, die infolge der von den Presonen außerhalb Service vorgenommenen Reparatur oder Abänderungen entstehen;
    • Produkte ohne leserliche Seriennummern.

  10. Der Hersteller haftet nicht für das Garantieservice, wenn die Reparatur oder der Austausch des Produktes wegen Import- oder Exporteinschränkung oder auch anderer Rechtsvorschriften nicht realisiert werden kann.

  11. Beim Kauf sind die Richtigkeit des Typs, der Seriennummer des Produktes und das Verakufsdatum mit den im Garantieschein angegebenen Daten zu prüfen.

  12. Der unvollständig, bzw. fehlerhaft oder mit irgendwelchen Änderungen ausgefüllte Garantieschein wird für ungültig erklärt.

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