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Conditions de la garantie

Le Fabricant garantit l'activité du Produit utilisé selon la destination et les exigences conclues dans l'instruction d'utilisation

  1. La garantie dure 2 ans à partir de la date de vente. Elle peut être prolongée par les périodes de réparations de garantie éventuelles. La période de garantie peut âtre prolongée en plus en rapport a une offre spéciale ou bien à une taxe supplémentaire

  2. En cas de révélation de défauts physiques pendant la période de garantie, le Fabricant assurera son élimination gratuite dans son propre Service ou bien un échange du Produit en celui sans défauts.

  3. En cas de suspect de la présence du défaut, il faut contacter le Vendeur afin d'estimer si les conditions de garantie ont été accomplies et si la solution du problème exige la fourniture du Produit. Si oui, le Vendeur fournit au Client l'accord de retour du Produit (RMA) obtenu par le Service avant l'envoi de retour.

  4. Le produit défectueux devrait être envoyé au service avec l'accord de retour du Produit (RMA), le descriptif détaillé du problème technique ainsi qu'avec la carte de garantie. Le fabricant ne couvre pas les frais de fourniture du Produit au Service. L'expédition doit garder les conditions hygiéniques de base.

  5. En cas d'échange du Produit, la valeur équivalente des pièces manquant, usées ou détériorées par le Consommateur, y compris les frais de leur échange sont déduits.

  6. Si l'échange du Produit n'est pas possible, le Consommateur a droit au remboursement du montant payé.

  7. La garantie concerne l'appareil, ne fait pas par contre l'objet d'accessoires accompagnant, de pièces à une durée d'activité définie, ni de matériaux d'exploitation comme électrodes, combinés, piles, produits ou agents de nettoyage. (Ces éléments sont soumis à la caution prévue par la loi).

  8. La garantie ne prend pas en compte de défauts révélés éventuels dans les logiciels de l'appareil qui pourront être supprimés par une mise à jour automatique.

  9. La garantie ne comprend pas les Produits ayant les défauts non provoqués faute du Fabricant, notamment :

    • détériorés de façon mécanique pendant le transport;
    • ayant les défauts résultant d'une exploitation incorrecte ou d'un mauvais stockage;
    • ayant les défauts provoqués après la vente dus à des événements extérieurs comme foudre, dégâts des eaux;
    • ou les personnes non mandatées par le service sont intervenues de façon non indiquée à l'utilisateur par l'instruction d'utilisation, y compris démontage, réparation et modifications;
    • n'ayant pas les numéros de série lisibles.

  10. Le Fabricant ne prend pas la responsabilité du service après-vente dans les cas où la réparation ou l'échange du Produit ne peut pas être réalisé à cause de restrictions d'importation ou d'exportation ou bien d'autres dispositions de la loi.

  11. .Lors de l'achat il faut vérifier la conformité du type et du numéro de série du Produit ainsi que de la date de vente par rapport à ceux qui sont marqués sur la carte de garantie.

  12. La carte de garantie remplie de façon incomplète ou fautive ou bien portant de modifications quelconques est invalide.

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