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Condições de venda

Antes de efectuar a encomenda, por favor leia cuidadosamente as seguintes condições de venda. Sugerimos também que as imprima.

  1. Efectuar encomendas
  2. Execução de encomendas
  3. Pagamento
  4. Envio
  5. Devolução
  6. Reclamação
  7. Protecção de dados pessoais
  8. Notas importantes

1. Efectuar encomendas

  1. A encomenda pode ser efectuada através do preenchimento do formulário online, por correio electrónico ou por correio tradicional.

  2. Em todos os casos, a encomenda deve incluir:

    • nome do comprador,
    • endereço exacto para envio de factura, incluindo o país (a caixa do borne nao é permitida),
    • name, price and quantity of an ordered product,
    • forma de envio (de entre as formas possíveis, abaixo especificadas),
    • forma de pagamento (de entre as formas possíveis, abaixo especificadas),
    • número de telefone de contacto,
    • endereço e-mail,
    • endereço de entrega, no caso de ser diferente do endereço para envio de factura (a caixa do borne nao é permitida).

    As empresas devem também facultara a firma e o número válido de IVA UE (se a empresa o tiver).

    As encomendas por correio tradicional devem incluir a assinatura de quem as efectuar.

  3. Os preços expressos no website em EUR são preços brutos (que já incluem o IVA), se não estiverem especificados de outra forma.

2. Execução de encomendas

  1. A execução de uma encomenda é iniciada após:

    • a confirmação, pelo nosso banco, da transferência do montante devido,
    • a autorização do pagamento por cartão de crédito pelo serviço competente.

  2. Os produtos encomendados são normalmente enviados dentro de 3 dias úteis. Se por qualquer razão a execução de encomenda não for possível dentro de 7 dias, informamos de imediato o cliente.
    Para calcular o tempo de entrega, deve tera em consideração o tempo de execução de encomenda, adicionado do tempo de envio (abaixo especificado).

  3. O pedido pode ser anulado até ao momento do envio da mercadoria solicitada.

3. Pagamento

Possíveis formas de pagamento:

  • Cartão de crédito (Visa, Mastercard).

  • A autorização online é efectuada através do serviço Dotpay. Serviço sem encargos adicionais.

    Dotpay

  • PayPal.

  • PayPal

  • Transferência bancária.

  • O pagamento deve chegar ao nosso banco dentro de 10 dias a partir da data de encomenda. É preciso ter em consideração que, em regra, a realização de transferência internacional demora alguns dias.

4. Envio

empresa de transporte

país de entrega

prazo de envio normal
(dias úteis)

custo de envio

Express Mail Service

Polónia

1

5 EUR

outros países europeus

3

43 EUR

América do Norte

5

outros países do mundo

3-7

A verificação online é também possível. Logo após o envio, facultamos o número de referência de envio.

5. Devoluções

  1. De acordo com os regulamentos da União Europeia, o comprador pode rescindir um contracto efectuado à distância sem apresentar motivo, através de declaração por escrito dentro do prazo de 14 dias a contar do dia de recepção do produto. Neste caso, o cliente é obrigado a devolver de imediato, em prazo não superior a 14 dias, o produto inalterado (em particular, não usado, empadotado na embalagem original e com o comprovativo de compra). Nesse caso, o montante pago pelo produto é integralmente devolvido. Os custos de devolução do produto são da responsibilidade do comprador.

  2. Período experimental de 30 dias

  3. Para possibilitar aos clientes a avaliação da utilidade pessoal do produto comprado à distância, o fabricante possibilita a devolução do produto (usado ou não) no prazo de 30 dias a partir da data de recepção. Só poderá ser devolvido um aparelho adequamente acondicionado na embalagem original (junto com o certificado de garantia e o comprovativo de compra), com os acessórios para computador e o software incluídos no pacote. Será então devolvida ao comprador a quantia do produto pago, deduzida de 15%, respeitante aos gastos de entrega e manutenção, acessórios e materiais de funcionamento sujeitos a desgaste. Os custos de devolução são da responsabilidade do comprador. O envio deve cumprir exigências básicas de higiene.

  4. O fabricante reserva-se o direito de recusa de recepção da devolução no caso de suspeita justificada de que o produto foi danificado ou individamente usado pelo comprador.

  5. Antes do envio do produto, a cliente deverá contactar o departamento de apoio técnico que providenciará do documento de Autorização de Devolução de Mercadoria (ADM).

6. Reclamações

  1. Se o pacote estiver danificado no momento de entrega, o destinatário deverá comunicar o defeito à empresa de transporte. As restantes reclamações devem ser apresentadas de imediato ao Departamento de Assistência Técnica por correio electrónico Support.

  2. Conheça também a nossa garantia de qualidade.

7. Protecção de dados pessoais

Nossa política de privacidade em detalhes...

Certificado do SSL

8. Notas importantes

  1. Este produto não se destina a fins medicinais ou terapêuticos.

  2. Pessoas que sofrem de epilepsia, síndrome de stress pós-traumático, esquizofrenia, depressão clínica ou outras doenças nervosas graves só deverão usar o neurofeedback sob suprevisão médica. Em casos de dúvidas, consulte o seu médico.

  3. O produto destina-se a uso em casa e no escritório. Não deve ser usado em ambiente industrial, hospitalar ou nos meios de transporte.

  4. O fabricante reserva-se o direito de introduzir alterações no produto e no seu firmware & software sem aviso prévio.

  5. Estas condições de venda serão interpretadas e enforçadas de acordo com a lei polaca.

9. Dados do fabricante

Neurobit Systems
ul. Siega 8/13
81-573 Gdynia
Polónia
id. IVA PL9570251548
Inscrição no Registo Central de Atividade Econômica da República da Polónia

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