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Actuar con más eficacia, vivir con más alegría, conseguir más
La clave es la retroacción

Las condiciones de venta

Antes de hacer un pedido, por favor lean las condiciones de venta que figuran más adelante. Le sugerimos además imprimirlas.

  1. ¿Cómo hacer un pedido?
  2. Realización de pedidos
  3. Pagos
  4. Envío
  5. Devoluciones
  6. Reclamaciones
  7. Protección de datos personales
  8. Aviso importante

1. ¿Cómo hacer un pedido?

  1. Puede hacer un pedido a través del formulario de Internet, por correo electrónico o postal.

  2. En cada caso, el pedido deberá incluir los siguientes datos:

    • nombre y apellido de la persona que hace un encargo,
    • dirección de facturación (los apartados de correos no se permiten),
    • nombre, precio y cantidad del producto encargado,
    • modalidad de envío (entre las enumeradas más adelante),
    • modalidad de pago (entre las enumeradas más adelante),
    • número de teléfono de contacto,
    • correo electrónico - en caso de pedidos por Internet,
    • dirección de entrega, en caso de que sea diferente a la de facturación (los apartados de correos no se permiten).

    En caso de una empresa, hay que indicar también su nombre y el número de identificación del IVA correcto (si lo tiene).

    El pedido por correo postal deberá incluir también la firma de la persona que hace el encargo.

  3. Los precios indicados en euros son precios brutos (incluyen el IVA), a menos que se haya indicado de otra forma.

2. Realización de pedidos

  1. La realización del pedido se inicia:

    • una vez realizado el pago por transferencia en nuestro banco,
    • una vez confirmado por el servicio de autorización el pago con la tarjeta de crédito.

  2. Los productos encargados se envían generalmente en un plazo 3 días laborables. En caso de que por cualquier motivo la realización del pedido no fuera posible, el cliente será informado sin demora.
    Para determinar el plazo de entrega, hay que sumar a la fecha de realización del pedido el tiempo de entrega (indicado más adelante).

  3. El pedido puede ser cancelado hasta el momento del envío de la mercancía solicitada.

3. Pagos

Modalidades de pago disponibles:

  • Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard).


  • La autorización on-line es atendida por Dotpay. Libre de pagos.

    Dotpay

  • PayPal.


  • PayPal

  • Transferencia bancaria.


  • El pago debería llegar a nuestro banco en un plazo de 10 días contados desde la fecha pedido. Hay que tener en cuenta que la realización de la transferencia internacional generalmente tarda unos días.

4. Envíos

transportista

país de entrega

tiempo aproximado del envío
(días hábiles)

coste del envío

Express Mail Service

Polonia

1

5 EUR

otros países europeos

3

43 EUR

América del Norte

5

otros países del mundo

3-7

Disponible el seguimiento del envío on-line. Una vez enviado el producto, proporcionamos el número de envío.

5. Devoluciones

  1. De conformidad con las disposiciones de la Unión Europea, el comprador puede rescindir el contrato a distancia sin aducir los motivos, mediante comunicación por escrito dentro del plazo de 14 días contados desde el momento de recibir el producto. En este caso, el cliente deberá devolver el producto en sus condiciones originales (con su empaquetado original y justificante de compra) sin demora pero a más tardar dentro de los 14 días siguientes a su recepción. El precio del producto que haya sido pagado se devuelve entonces en su totalidad. La devolución del producto se efectúa a cargo del comprador.

  2. Período de prueba de 30 días

  3. Para que el cliente pueda evaluar la idoneidad a sus necesidades de un producto comprado a distancia, el fabricante hace posible la devolución del producto (usado o no) en un plazo de los 30 días desde la fecha de su recepción. Deberá devolverse el equipo sólo debidamente protegido en su embalaje original(con la carta de garantía y justificante de compra) junto con los accesorios del ordenador y el software incluidos en el kit. Al comprador se le devuuelve entonces el precio pagado por el producto disminuido del 15%, siendo éste el precio alzado de accesorios y materiales de explotación gastables. Los gastos de devolución del producto correrán a cargo del comprador. El envío debería cumplir con unos requisitos higiénicos básicos.

  4. El fabricante se reserva el derecho de denegar la recepción de la devolución en caso de que existan dudas razonables de que el producto haya sido dañado o utilizado indebidamente.

  5. Antes del envío del producto, hay que ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica, que extenderá un documento que autoriza la devolución.

6. Reclamaciones

  1. En caso de que el envío llegara dañado al destinatario, éste lo notificará al transportista. Las demás reclamaciones hay que presentarlas inmediatamente vía correo electrónico al Servicio Técnico.

  2. Les pedimos que consulten la garantía de calidad.

7. Protección de datos personales

Los datos del comprador se utilizarán exclusivamente para los fines relacionados con la realización del pedido y atención al cliente. No serán facilitados a terceros sin expresa autorización del cliente, salvo que la ley disponga otra cosa.

Certificado del SSL

8. Aviso importante

  1. El producto no está destinado para fines médicos ni terapéuticos.

  2. Las personas que sufren epilepsia, síndrome de estrés postraumático, ezquizofrenia, depresión clínica y otras enfermedades nerviosas graves, no deberían utilizar el neurofeedback por cuenta propia. En caso de dudas, consulte al médico.

  3. Es un producto para uso doméstico o profesional. No debe utilizarse en ambiente industrial, hospitalario o en medios de transporte.

  4. El fabricante se reserva el derecho de introducir modificaciones al producto y su software sin previo aviso.

9. Datos del fabricante

Neurobit Systems
ul. Siega 8/13
81-573 Gdynia
Polonia
id. IVA PL9570251548
Inscripción en el Registro Central de la Actividad Económica de la República de Polonia

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