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Conditions de la vente

Avant de passer votre commande nous vous demandons de prendre connaissance des conditions de la vente présentées ci-dessus. Nous vous proposons de les imprimer.

  1. Dépôt de la commande
  2. Réalisation des commandes
  3. Modalités de paiement
  4. Livraison
  5. Renvoi
  6. Réclamations
  7. Protection des données personnelles
  8. Restrictions importantes

1. Dépôt de la commande

  1. Les commandes peuvent être déposées via formulaire Internet, par poste électronique ou par poste traditionnelle.

  2. Dans chaque cas, la commande devrait comprendre:

    • nom et prénom du client,
    • adresse précise de facturation (on ne permet pas la boîte postale),
    • nom, prix et quantité de produit commandé,
    • mode de livraison (choisi parmi plusieurs modes),
    • modalité de règlement (parmi les modalités proposées),
    • numéro de téléphone,
    • adresse email - en cas de la commande via Internet,
    • adresse précise de la livraison si elle est différente de l'adresse de facturation' (on ne permet pas la boîte postale).

    En cas de l'entreprise il est nécessaire de donner sa dénomination, le numéro TVA de l'UE (si l'entreprise le possède).

    La commande déposée par poste traditionnelle devrait comprendre la signature du client.

  3. Les prix exprimés en euro s'entendent toutes taxes comprises (TTC), s'il n y a pas d'autre remarque.

2. Réalisation des commandes

  1. LA réalisation des commandes commence après:

    • l'enregistrement par notre banque du paiement par virement,
    • la confirmation par le service autorisant les paiements par carte de crédit.

  2. D'habitude les produits commandés sont envoyés dans le délai de 24h pour les livraison aux pays de l'Union Européenne et pour le reste des pays du monde dans le délai de 3 jours ouvrables. si la réalisation de la commande n'est pas possible dans le délai de 7 jours nous l'informerons le client immédiatement.
    Pour fixer la date de la livraison, il faut ajouter au délais de la réalisation de la commande le temps de l'envoi (déterminé ci-dessus).

  3. La commande peut être annulé jusqu'au moment de l'envoi du produit commandé.

3. Modalités de paiement

Les modalités de paiement accessibles:

  • La carte bancaire (Visa, Mastercard).


  • L'autorisation online est effectuée par plate-forme Dotpay. Il n'a pas de paiement supplémentaires.

    Dotpay

  • PayPal.


  • PayPal

  • Le virement.


  • Le paiement devrait arriver à notre banque dans le délai de 10 jours à partir du dépôt de la commande. Il faut prendre en considération le fait que la réalisation du virement international normalement prend quelques jours.

4. Livraison

transporteur

pays de livraison

temps typique de livraison
(jours ouvrables)

frais de livraison

Express Mail Service

Pologne

1

5 EUR

le reste des pays européens

3

43 EUR

Amérique du Nord

5

le reste des pays du monde

3-7

Il est possible de suivre la livraison online. Après avoir envoyé le produit nous allons vous passer le numéro de l'envoi.

5. Renvoi

  1. Conformément aux dispositions de l'Union Européenne le vendeur peut résilier le contrat conclu à distance sans la nécessité d'en expliquer la cause, en déposant la déclaration sous forme écrite dans le délai de 14 jour à compter du jour de la réception du produit. Le cas échéant, le vendeur est obligé de renvoyer le produit en état inchangé (particulièrement non-utilisé et en emballage original avec le document d'achat) immédiatement et au plus tard dans le délai de 14 jours. Le montant total du prix du produit est remboursé. Le produit est renvoyé à la charge du client. .

  2. Période d'essai de 30 jours

  3. Pour donner aux clients la possibilité de l'appréciation de l'utilité à ses propres besoins du produit acheté à distance, le fabricant accepte le renvoi du produit (utilisé ou non) dans le délai de 30 jours de la date de son réception. Sont soumis au renvoi l'appareil protégé en emballage original(avec la carte de garantie et le document d'achat) et les accessoires d'ordinateur et le logiciel. Le prix remboursé au client est réduit de 15% qui constituent les frais forfaitaires des accessoires et des matériels d'exploitation. Le produit est renvoyé à la charge du client. L'envoi devrait remplir des exigences fondamentales hygiéniques.

  4. .
  5. Le fabricant se réserve le droit de refuser l'acceptation du renvoi dans le cas de soupçon motivé que le produit a été endommagé par le client ou qu'il a été utilisé d'une façon incorrecte.

  6. Avant de renvoyer le produit il faut contacter le service de soutien technique qui délivrera le document autorisant le renvoi.

6. Réclamation

  1. Si le colis est détérioré au moment de l'arrivée au client il doit le communiquer au transporteur. Les autres réclamations devraient être déposées immédiatement au Service de Soutien Technique par poste électronique.

  2. Nous vous demandons de prendre connaissance de la garantie de qualité.

7. Protection des données personnelles

Les données personnelles du client ne sont utilisées que pour les fins de la réalisation de la commande et le soutien à la clientèle. Elles ne sont jamais confiées à des tiers sans l'accord du client à l'exception des obligations imposées par la loi.

Certificat de SSL

8. Restrictions importantes

  1. Le produit n'est pas destiné pour les fins médicales ni thérapeutiques".

  2. Les personnes souffrant épilepsie, schizophrénie, troubles après le stress, dépression clinique et les autres graves maladies ne devraient pas utiliser neurofeedback sans avoir consulté auparavant le médecin:

  3. Le produit est destiné à l'usage dans des conditions domestiques ou de bureau. Il ne devrait pas être utilisé dans l'environnement industriel hospitalier dans les moyens de transport.

  4. Le fabricant se réserve le droit à la modification de développement dans le produit décrit et dans son logiciel sans en avoir informé auparavant.

9. Données du fabricant

Neurobit Systems
ul. Siega 8/13
81-573 Gdynia
Pologne
TVA id. PL9570251548
L'entrée dans le registre central de l'activité économique de la République de Pologne

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